Tjónaþjónusta
Við erum til staðar ef þú lendir í tjóni
Fyrstu viðbrögð
Fyrstu viðbrögð
Upplýsingar um fyrstu viðbrögð vegna tjóna er að finna hér:
Þjónustusíminn hjá Sjóvá er 440-2000.
Tjónavaktin er til staðar í síma 800-7112, ef mikið liggur við.
Tilkynntu tjónið
Komdu til okkar ítarlegum og nákvæmum upplýsingum um tjónið og við afgreiðum málið.
Flest tjón er hægt að tilkynna á eyðublöðum á vef okkar.
Flest tjón er hægt að tilkynna á eyðublöðum á vef okkar.
Næstu skref
Við förum yfir tjónstilkynninguna og metum hvort greiddar eru út bætur skv. skilmálum tryggingarinnar. Ef til ágreinings kemur geta viðskiptavinir og þeir sem verða fyrir tjóni leitað til úrskurðarnefnda til að fá úr málum skorið.
Bætur eru ýmist skattskyldar eða skattfrjálsar. Upplýsingar um skattamál vegna bótagreiðslna er að finna hér.
Markmið okkar er skjót úrvinnsla allra tjónamála. Nákvæmar upplýsingar hraða úrvinnslu mála.
Aðstoð á tjónsstað
Aðstoð á tjónsstað ef þú lendir í árekstri
Í samstarfi við fyrirtækið Aðstoð og Öryggi býður Sjóvá nú upp á aðstoð við viðskiptavini sína sem lenda í ökutækjatjóni. Ef viðskiptavinur Sjóvá verður fyrir bifreiðatjóni á höfuðborgarsvæðinu, hvort sem hann er valdur að tjóninu eða ekki, og ekki hefur orðið slys á einstaklingum í tjóninu, þá getur lögreglan vísað á fyrirtækið Aðstoð og Öryggi sem mun koma á staðinn og liðsinna viðskiptavinum Sjóvá.
Í samstarfi við fyrirtækið Aðstoð og Öryggi býður Sjóvá nú upp á aðstoð við viðskiptavini sína sem lenda í ökutækjatjóni. Ef viðskiptavinur Sjóvá verður fyrir bifreiðatjóni á höfuðborgarsvæðinu, hvort sem hann er valdur að tjóninu eða ekki, og ekki hefur orðið slys á einstaklingum í tjóninu, þá getur lögreglan vísað á fyrirtækið Aðstoð og Öryggi sem mun koma á staðinn og liðsinna viðskiptavinum Sjóvá.
Ágreiningsmál
Við leggjum mikið upp úr því að leysa mál í góðri sátt við viðskiptavini. Ef koma upp ágreiningsmál er þó hægt að leita eftirfarandi úrræða.
Skattamál
Mismunandi reglur gilda um skattskyldu og staðgreiðsluskil vegna bóta úr persónutryggingum, svo sem líf-, slysa- og sjúkratryggingum og bóta vegna umferðarslysa og slysa sem bætt eru úr ábyrgðartryggingum.